中国 拳交

在2025上海车展举办的“赛力斯智能安全发布会”上，官方公布了最新问界大数据。数据浮现，问界专属线上服务累计触达用户超2000万次，累计主动服务关心用户4.5万次，费事会诊精真金不怕火用户维修时长超19.8万小时。问界以“用户至上”为中枢的服务体系，正通过期代赋能与形式改变，构建起高端汽车服务新标杆。

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打造最初行业服务体系 豪华服务范围再突破

在4月20日举办的问界M8请托典礼上，问界用户们来到赛力斯超等工场，躬行参与车辆的终检会收，从车身工艺到智能系统进行全过程核验，始于问界M9 2025款的“招供才提车”形式迎来常态化。赛力斯集团董事长(独创东谈主)张兴海在请托典礼上示意：“买了一台问界M8，收到一个宽解，感到一份吹法螺，问界会遥远坚合手尽心全意为用户服务”。

请托不是尽头，而是问界达成甘愿的伊始。为保障家庭用户用车愉悦、用车安闲，问界合手续升级智享服务，通过打造全生命周期的新豪华服务体系，确保用户请托无忧、用车无忧、养车无忧、出行无忧、升级无忧。

在原有服务的基础上，问界新增一站式上牌服务，至快一小时完成，同期推出“亲一又节沐日同享全场景谈路解救”服务，让车主亲一又在节沐日也能同享全场景谈路解救服务；依托车联网大数据，问界还新增了渺小碰撞、动力浪掷、车被水淹等主动预警服务，坚强贯彻“安全是最大的豪华”理念。此外，问界M8也救助原厂硬件升级服务，将“用户至上”甘愿融入每一个服务细节。

擢升山海守护用户安全 精心讲明注解新豪华服务

用户在何处，服务就跟到何处。不论何时何地，惟一用户有需求，问界便会不计老土产货以本色动作践行“尽心全意为用户服务”的主见。

本年3月，一辆问界M9在海拔4000米的甘孜藏族自治州理塘县境内无东谈主区因顶点天气突发故障，接到用户乞助后，问界服务团队佩戴解救设立与物质，连夜驾驶问界M9代步车开拔驰援，驱车翻越数座雪山，在十余小时的日夜兼程下抵达用户场地地，并在零下15℃环境中现场排查故障，协作隔邻维修资源，确保用户318自驾之旅告成继续。

返程途中，大雪封山导致交通督察，解救团队被困于路上，仍不忘合手续关心用户，主动了解车辆启动情况，提供费事救助，继续守护用户路径安全。这不仅是一场擢升风雪的热切解救，更是一次连累与担当的无邪讲明注解。

不久前，长江西路用户中心接到一则车辆碰撞预警，经关联后得知车主与家东谈主发惹事故，立即启动救急反馈。服务团队佩戴医疗急救包高速飞驰200公里，抵达事故现场后，时代东谈主员积极协助惩行状故勘查，服务专员随同用户及家东谈主赶赴就医，主动对接保障公司代办理赔，还协作栈房安排用户一家休息，直至护送其安全返程。

一次次的暖心解救动作，彰显了问界以用户为中心的服务初心，用动作破损传统车企与用户的单向接头。异日，问界将继续秉合手“尽心全意为用户服务”的主见，合手续进化服务体系，成为用户值得信托的伙伴，合手续确立中国高端汽车的服务典范。